Pastikan Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik ke Masyarakat, Wamen PAN-RB Kunjungi UPPD Samsat II Banjarmasin

Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (WamenPAN-RB) Purwadi Arianto melakukan kunjungan kerja ke Kalimantan Selatan, Kamis (17/4/2025).

Salah satu agenda kunjungannya adalah meninjau langsung pelayanan publik di Unit Pelaksana Pendapatan Daerah (UPPD) Samsat II Banjarmasin.

Dalam kesempatan tersebut, WamenPAN-RB terlihat memantau secara langsung aktivitas pelayanan di loket pembayaran pajak kendaraan bermotor. Ia berdialog dengan petugas dan masyarakat yang tengah mengurus administrasi, untuk mendengarkan secara langsung pengalaman dan keluhan mereka selama mengakses layanan.

“Pelayanan publik harus terus berbenah dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Kami ingin memastikan bahwa reformasi birokrasi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh warga,” kata Wamen Purwadi Arianto.

Kunjungan ini merupakan bagian dari evaluasi berkala terhadap unit pelayanan publik, guna memastikan standar pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Selain memantau pelayanan, Wamen juga memberikan arahan kepada jajaran pegawai di UPPD Samsat II Banjarmasin untuk terus meningkatkan kinerja dan inovasi pelayanan.

Wakil Gubernur Kalsel, Hasnuryadi Sulaiman yang turut mendampingi mengapresiasi kunjungan WamenPAN-RB dan menyatakan komitmen untuk terus melakukan perbaikan demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

“Kunjungan ini diharapkan dapat memberikan semangat baru bagi jajaran pelayanan publik di Kalimantan Selatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat,” kata Hasnuryadi. MC Kalsel/Rns